Este é um curso que pretende contribuir para que você compreenda melhor a importância do bom atendimento ao cidadão pelos servidores públicos, a partir de conceitos relacionados ao serviço público e ao atendimento.
- Explicar a importância do bom atendimento ao cidadão pelos servidores públicos, a partir da apreensão de conceitos relacionados ao serviço público e ao atendimento.
- Identificar as competências essenciais necessárias ao servidor para oferecer atendimento e tratamento de qualidade ao cidadão.
- Considerar os princípios éticos e legais do serviço público em sua prática no atendimento ao cidadão, de modo a contribuir para a construção de uma boa imagem do serviço público.
Este curso será realizado na modalidade a distância, utilizando a plataforma Moodle disponível na Escolagov (ead.escolagov.ms.gov.br), tanto para apresentação do conteúdo quanto para cumprimento das atividades avaliativas.
A quem se destina
